DATOS DE ENVÍO
El CLIENTE deberá indicar en sus datos de cliente el domicilio del envío. El envío se efectuará mediante entrega a domicilio a través del servicio de mensajería UPS. EL CELLER D’EN MARC no se hace responsable de los gastos que puedan ocasionar una dirección de envío incompleta o incorrecta por parte del cliente.
GASTOS DE ENVÍO
En los precios ofrecidos en ELCELLERDENMARC.COM no se encuentran incluidos los gastos de envío. Estos gastos variarán en función del destino del envío. El CLIENTE será informado a la propia web del importe de estos gastos en cada caso.
PAÍSES DE ENVÍO
Los productos de la marca LALUT vendidos a través de la tienda en línea ELCELLERDENMARC.COM, sólo pueden entregarse en España.
TERMINIS DE LLIURAMENT
El tiempo de entrega es de 3-5 días para productos que tengamos en stock
Para más información puede mandar un mail a elcellerdenmarc@gmail.com
DEVOLUCIONES
El CLIENTE dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. Para la campaña de Navidad, los pedidos efectuados entre el 1 de diciembre y 1 de enero, tendrán 30 días para cambiarse.
MOTIVOS VALIDOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIOS
- SI el producto entregado al CLIENTE fuera diferente del solicitado.
- SI el producto entregado estuviera roto, dañado o en condiciones deficientes.
En estos casos los productos le serán sustituidos sin coste adicional, para los clientes residentes en España. A los clientes fuera de España deberán hacerse cargo de los costes de recogida y envío. El CLIENTE deberá indicar por escrito enviando un e-mail a la dirección elcellerdenmarc@gmail.com especificando la referencia del pedido y adjuntando imágenes claras de la parte defectuosa. Una vez recibamos esta información procederemos a mandarle otra vez el producto correcto y se efectuará un cambio con el mensajero. El CLIENTE debe tener preparado el producto a devolver en el mismo estado en que lo recibió.
Si por el contrario el CLIENTE quiere la devolución del dinero de la compra, deberá enviarnos el producto a esta dirección:
EL CELLER D’EN MARC – Camí de bell loc, S/N – 17230 Palamós, Girona
En este caso el coste del envío corre a cargo del CLIENTE. Una vez devuelto el producto y cuando éste llegue al CELLER D’EN MARC, se examinará que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Si todo es correcto, EL CELLER D’EN MARC procederá al abono del importe de la compra mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE designe.
NO ADMISIÓN DE DEVOLUCIONES
- NO se admiten devoluciones o cambios de botellas usadas.
- NO se admite devoluciones o cambios de artículos en oferta (rebajas, promociones temporales, etc …)
Para más información puede enviar un mail aelcellerdenmarc@gmail.com