DADES D’ENVIAMENT
El CLIENT haurà d’indicar en les seves dades de client el domicili de l’enviament. L’enviament s’efectuarà mitjançant lliurament a domicili a través del servei de missatgeria UPS. EL CELLERD’EN MARC no es fa responsable de les despeses que puguin ocasionar una adreça d’enviament incompleta o incorrecta per part del client.
DESPESES D’ENVIAMENT
En els preus oferts en ELCELLERDENMARC.COM no es troben inclosos les despeses d’enviament. Aquestes despeses variaran en funció de la destinació del envio. El CLIENT serà informat a la pròpia Web de l’import d’aquestes despeses en cada cas.
PAÏSOS D’ENVIAMENT
Els productes de la marca LALUT venuts a través de la tenda “en línia” ELCELLERDENMARC.COM, només poden lliurar-se a Espanya.
TERMINIS DE LLIURAMENT
El temps de lliurament és de 3-5 dies per a productes que tinguem en estoc
Per a més informació pot manar-nos un mail a elcellerdenmarc@gmail.com
DEVOLUCIONS
El CLIENT disposarà d’un termini de 14 dies hàbils des de la recepció de la comanda per realitzar la devolució del producte adquirit. Per la campanya de Nadal, les comandes efectuades entre l’1 de desembre i 1 de gener, tindran 30 dies per canviar-se.
MOTIUS VÀLIDS PER REALITZAR UNA DEVOLUCIÓ O CANVIS
- SI el producte lliurat al CLIENT fos diferent del sol·licitat.
- SI el producte lliurat estigués trencat, danyat o en condicions deficients.
En aquests casos els productes li seran substituïts sense cap cost adicional, per als clients residents a Espanya. Als clients fora d’Espanya hauran de fer-se càrrec dels costos de recollida i enviament. El CLIENT haurà d’indicar per escrit enviant un e-mail a l’adreça elcellerdenmarc@gmail.com especificant la referència de la comanda i adjuntant imatges clares de la part defectuosa. Una vegada rebem aquesta informació procedirem a manar-li una altra vegada el producte correcte i s’efectuarà un canvi amb el missatger. El CLIENT ha de tenir preparat el producte a retornar en el mateix estat en què ho va rebre.
Si per contra el CLIENT vol la devolució dels diners de la compra, haurà d’enviar-nos el producte a aquesta adreça:
EL CELLER D’EN MARC – Camí de bell loc, S/N – 17230 Palamós, Girona
En aquest cas el cost de l’enviament va a càrrec del CLIENT. Una vegada retornat el producte i quan aquest arribi al CELLER D’EN MARC, s’examinarà que compleix les condicions de devolució a dalt detallades. Si tot és correcte, EL CELLER D’EN MARC procedirà a l’abonament de l’import de la compra mitjançant transferència bancària al compte que el CLIENT designi.
NO ADMISSIÓ DE DEVOLUCIONS
- NO s’admeten devolucions o canvis d’ampolles usades.
- NO s’admet devolucions o canvis d’articles en oferta (rebaixes, promocions temporals, etc…)
Per a més informació pot enviar-nos un mail a elcellerdenmarc@gmail.com